Ajuda & Suporte
PERGUNTAS FREQUENTES
Os perfumes da Carla Cruz Perfumaria são realmente originais?
Sim, absolutamente todos os nossos perfumes são adquiridos de distribuidores autorizados e importadoras oficiais. Cada decant é fracionado sob demanda com seringas dosadoras estéreis e lacrado com selo de segurança.
Como é calculada a entrega e prazo de frete?
Enviamos para todo o território nacional via Correios (Sedex e PAC) e transportadoras parceiras com seguro total. Compras acima de R$ 199 possuem frete grátis.
O decant perde a fixação ou o aroma do frasco original?
Não. Utilizamos frascos de vidro de alta densidade e borrifadores de padrão internacional com vedação hermética para que as moléculas e notas do perfume fiquem 100% preservadas.
Posso comprar pelo WhatsApp?
Sim! Toda a nossa loja possui integração nativa com nosso canal VIP no WhatsApp, onde nossos consultores olfativos podem te ajudar a escolher o perfume ideal e tirar qualquer dúvida antes do pedido.